Conditions Générales de Vente (CGV) – Wak-Up™
Éditeur / Vendeur
Diarrassouba Christian – Micro-entreprise
SIRET : 814 381 463 00029
Siège : 34 rue du Buisson, 95100 Sannois, France
E-mail : byk93.ecom@gmail.com
Hébergeur / Prestataire technique
Shopify Inc., 151 O’Connor St, Ottawa, ON K2P 2L8, Canada.
Dernière mise à jour : 14/11/2025
1. Objet et champ d’application
Les présentes CGV régissent les ventes de produits proposées sur le site wak-up.fr (ci-après le “Site”) à tout consommateur situé en France métropolitaine. Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des CGV.
2. Produits
Les produits proposés sont décrits avec le plus grand soin (photos, textes, caractéristiques essentielles). De légères différences de perception (écran, lumière) ne sauraient engager la responsabilité du Vendeur.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros.
Micro-entreprise : TVA non applicable, art. 293 B du CGI.
Les frais de livraison sont offerts. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés au tarif en vigueur lors de la commande.
4. Commande
Le Client sélectionne les produits, renseigne ses coordonnées et valide son paiement. Avant validation, un récapitulatif permet de corriger d’éventuelles erreurs. La commande est définitive après confirmation par e-mail.
Le Client s’engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour (identité, adresse, e-mail). Le Vendeur ne saurait être responsable d’un échec ou retard de livraison lié à une erreur d’informations.
5. Paiement
Moyens acceptés :
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Shopify Payments (CB, Visa, Mastercard, Apple Pay, etc.)
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PayPal
Les transactions sont sécurisées (SSL). Aucune donnée bancaire n’est stockée par le Vendeur.
6. Expédition et livraison
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Zone desservie : France métropolitaine uniquement
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Lieu d’expédition : France
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Traitement des commandes : sous 1 jour ouvré
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Transporteurs : Colissimo, Mondial Relay, Chronopost, Colis Privé
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Délais indicatifs de livraison : 3 à 7 jours ouvrés
Le suivi est accessible directement depuis la boutique après expédition.
Limitation de responsabilité : les délais étant indicatifs, le Vendeur ne peut être tenu pour responsable des retards, pertes ou avaries imputables aux transporteurs. En cas d’anomalie à la livraison (colis endommagé, ouvert), le Client doit formuler des réserves précises auprès du transporteur et en informer le Vendeur sous 48 h.
7. Droit de rétractation (L221-18 et s. C. cons.)
Le Client dispose de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans motif.
Pour ce faire, il notifie sa décision par e-mail à byk93.ecom@gmail.com puis retourne le produit dans les 14 jours suivant la notification.
Conditions de retour légal : produit non utilisé, non abîmé, complet, dans son emballage d’origine.
Frais de retour : à la charge du Client (sauf erreur du Vendeur ou produit défectueux).
Remboursement via le moyen de paiement initial dans les 7 jours ouvrés après réception et contrôle.
Exceptions (L221-28) : produits d’hygiène descellés/portés, articles endommagés par le Client, etc.
8. Garantie commerciale “100 nuits”
En plus du droit légal, Wak-Up™ offre une garantie satisfait ou remboursé – 100 nuits.
Si aucune amélioration perçue des réveils n’est constatée, le Client peut demander un remboursement pendant cette période, sous réserve d’un retour du produit en bon état de fonctionnement avec ses accessoires. Cette garantie ne se cumule pas avec le droit de rétractation au-delà de 14 jours pour des produits usagés/dégradés.
9. Garanties légales
Indépendamment de la garantie commerciale, le Client bénéficie des garanties légales :
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Garantie de conformité (L217-3 à L217-20 C. cons.) : le Vendeur répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance et apparaissant dans les 2 ans.
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Garantie contre les vices cachés (1641 et s. C. civ.) : pour défauts rendant le produit impropre à l’usage.
Mise en œuvre : contacter byk93.ecom@gmail.com avec description du défaut et photos/vidéos.
10. Réclamations / Service client
Toute demande (commande, livraison, retour, garantie) : byk93.ecom@gmail.com.
Traitement sous 48 h ouvrées.
11. Responsabilité
Le Vendeur ne saurait être responsable :
-
des retards, pertes, avaries causés par les transporteurs ;
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des indisponibilités temporaires du Site (maintenance, prestataire technique Shopify) ;
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des dommages indirects liés à l’usage des produits.
12. Propriété intellectuelle
Textes, images, logos, maquettes et marque Wak-Up™ : propriété de Diarrassouba Christian.
Toute reproduction, diffusion ou modification sans autorisation écrite est interdite (L335-2 et s. CPI).
13. Données personnelles
Les données sont traitées conformément au RGPD et à la politique de confidentialité du Site. Elles sont nécessaires au traitement des commandes et ne sont jamais revendues.
Droits d’accès/rectification/suppression : byk93.ecom@gmail.com.
14. Médiation de la consommation / Règlement des litiges
Conformément à l’art. L612-1 C. cons., le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation après démarche écrite auprès du Vendeur restée sans solution.
Plateforme européenne de RLL : https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Droit applicable : droit français.
Compétence : tribunaux français du ressort du domicile du consommateur.
15. Force majeure
Le Vendeur n’est pas responsable de l’inexécution due à un cas de force majeure (événements imprévisibles et irrésistibles : grèves, crises logistiques, pannes réseaux, catastrophes…).
16. Acceptation des CGV
Avant paiement, le Client coche la case « J’ai lu et j’accepte les CGV », valant acceptation sans réserve. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
Modèle de formulaire de rétractation (à copier-coller)
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
